HondaCARE Astra Motor Kaltim 1 Siap Layani Servis Kunjung di Balikpapan
- Customer Assistance adalah layanan servis di lokasi sesuai permintaan konsumen baik di rumah, kantor, maupun sekolah
Tren
IBUKOTAKINI.COM - Memasuki 2025, Astra Motor Kaltim 1 terus memperkuat layanan purna jual untuk konsumen sepeda motor Honda di wilayah Balikpapan, PPU, Paser, Berau, dan Kaltara. Melalui program HondaCARE, main dealer Honda ini menghadirkan dua layanan andalan: servis kunjung (Customer Assistance) dan layanan darurat di jalan (Road Emergency).
Manajer Customer Care Astra Motor Kaltim 1, Ni Putu Erlin, menjelaskan bahwa Customer Assistance adalah layanan servis di lokasi sesuai permintaan konsumen baik di rumah, kantor, maupun sekolah. Layanan ini memudahkan pelanggan yang tidak sempat datang ke AHASS, dengan biaya servis sama seperti di bengkel. Biaya kunjungan gratis, kecuali untuk lokasi lebih dari 5 km dari AHASS, dikenakan tambahan Rp20.000 per kedatangan.
Sementara itu, Road Emergency adalah penanganan pertama untuk motor yang mogok di perjalanan, tanpa biaya tambahan. Layanan ini bisa diakses melalui Call Center HondaCARE 0811-5963-330 atau aplikasi MotorKu yang tersedia di Play Store. Jam operasional berlangsung Senin–Sabtu pukul 08.00–16.00 WITA.
BACA JUGA:
Promo HUT RI AHASS, Diskon Service Motor Honda hingga 17% - ibukotakini.com
Untuk menunjang layanan darurat, Astra Motor Kaltim 1 menyiapkan 6 unit sepeda motor dan 2 unit mobil bengkel yang dilengkapi peralatan servis, dengan jangkauan maksimal hingga Kilometer 10 dari AHASS. Di Balikpapan, AHASS yang melayani HondaCARE antara lain: Astra Motor MT Haryono, Harapan Utama Damai, Harapan Utama Karangjati, Rizki Motor, AHASS NSS, dan AHASS TDM Balikpapan.
Region Head Astra Motor Kaltim 1, Suryanto Wirawan, mengapresiasi kepada pelanggan setia Honda.
“Terima kasih kepada pelanggan loyal Honda yang menjadi semangat kami berinovasi. Semoga layanan HondaCARE dapat menjawab kebutuhan konsumen, baik untuk servis rutin maupun darurat,” ujarnya.
Dengan HondaCARE, Astra Motor Kaltim 1 dapat memberikan kemudahan, transparansi, dan kenyamanan bagi pengguna sepeda motor Honda di Balikpapan dan sekitarnya. ***