Honda Care Siaga Selama Ramadan di Balikpapan
- Servis kunjung ditujukan bagi konsumen yang tidak sempat datang ke bengkel resmi
Balikpapan
IBUKOTAKINI.COM - Mengawali bulan Ramadan 2026, Astra Motor Kaltim 1 menyiapkan layanan Honda Care untuk membantu konsumen yang mengalami kendala sepeda motor, termasuk mogok di jalan.
Layanan ini disiagakan untuk wilayah Balikpapan, Penajam Paser Utara (PPU), Paser, Berau, hingga Kalimantan Utara.
Honda Care menghadirkan dua jenis layanan, yakni Customer Assistance atau servis kunjung serta Road Emergency atau layanan darurat di jalan.
Servis kunjung ditujukan bagi konsumen yang tidak sempat datang ke bengkel resmi. Mekanik AHASS akan mendatangi lokasi sesuai permintaan konsumen, baik di rumah, kantor, maupun sekolah, dengan biaya servis yang sama seperti di bengkel resmi.
Biaya kunjungan gratis untuk jarak hingga 5 kilometer dari AHASS terdekat, sedangkan di atas jarak tersebut dikenakan tambahan Rp20.000 per kedatangan, di luar biaya servis.
Manajer Customer Care Astra Motor Kaltim 1 Ni Putu Erlin menjelaskan, Honda Care merupakan akronim dari Customer Assistance and Road Emergency.
“Road Emergency adalah penanganan pertama ketika motor mengalami gangguan di perjalanan, dan layanan ini diberikan secara gratis,” ungkapnya pada Senin 23 Februari 2026.
BACA JUGA:
Astra Motor Kaltim 1 Kampanyekan Safety Riding di Komatsu - ibukotakini.com
Untuk menikmati layanan Honda Care, konsumen dapat menghubungi call center di nomor 0811-596-3330 atau melakukan pemesanan melalui aplikasi MotorKu yang tersedia di Play Store. Layanan ini beroperasi setiap Senin hingga Sabtu, pukul 08.00–16.00 WITA.
Saat ini, Astra Motor Kaltim 1 menyiapkan enam unit sepeda motor dan dua unit mobil bengkel yang telah dimodifikasi dengan peralatan servis untuk melayani kebutuhan darurat di Balikpapan.
Layanan tersebut didukung sejumlah AHASS, di antaranya AHASS Astra Motor MT Haryono, Harapan Utama Damai, Harapan Utama Karangjati, Rizki Motor, AHASS NSS, dan AHASS TDM Balikpapan, dengan jangkauan maksimal hingga 10 kilometer dari AHASS terdekat.
Region Head Astra Motor Kaltim 1 Suryanto Wirawan mengatakan, kehadiran Honda Care menjadi bentuk komitmen perusahaan dalam meningkatkan layanan purna jual.
“Semoga layanan Honda Care dapat menjawab kebutuhan konsumen yang ingin melakukan servis maupun membutuhkan layanan darurat, terutama selama Ramadan,” ujarnya. ***