Jaringan Pulih, Bantuan Mengalir dari Telkomsel

IBUKOTAKINI.COM - Telkomsel mengerahkan upaya percepatan pemulihan jaringan sekaligus menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi warga terdampak banjir, longsor, dan pemadaman listrik di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Bencana hidrometeorologi yang terjadi sejak beberapa hari terakhir berdampak luas pada aktivitas masyarakat, termasuk layanan telekomunikasi.

Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, menyampaikan duka mendalam dan menegaskan komitmen perusahaan untuk terus hadir membantu masyarakat di tengah kondisi darurat.

“Kami turut berduka atas musibah yang menimpa saudara-saudara kita. Di tengah keterbatasan akses dan infrastruktur, Telkomsel memaksimalkan seluruh upaya untuk mempercepat pemulihan jaringan, sekaligus memperluas bantuan kemanusiaan,” katanya dalam keterangan resminya pada Sabtu, 29 November 2025. 

Kerusakan jaringan telekomunikasi terjadi di sejumlah titik akibat pemadaman listrik, akses jalan terputus, serta kerusakan infrastruktur pendukung seperti tower dan jalur kabel optik.

• Aceh: 1.430 site, 2.400 BTS, dan 15 STO terdampak. Beberapa wilayah membutuhkan dukungan khusus seperti perahu karet dan perangkat satelit untuk akses pemulihan.
• Sumatera Utara: 1.100 site, 1.900 BTS, dan 10 STO mengalami gangguan, terutama di Gunung Sitoli, Teluk Dalam, dan Sibolga akibat FO cut pada jalur Sibolga–Barus.
• Sumatera Barat: 190 site, 360 BTS, dan 1 STO masih terdampak, termasuk kerusakan jalur backbone di beberapa titik. 

BACA JUGA:

ChatGPT Go Kini Bisa Diakses Lewat Telkomsel, Harga Mulai Rp50.000 - ibukotakini.com

Personel teknis Telkomsel telah diterjunkan ke lokasi-lokasi terdampak untuk pemulihan bertahap, meski akses jalan terputus menjadi tantangan utama.

Selain pemulihan jaringan, Telkomsel juga menyalurkan bantuan sosial kepada warga terdampak melalui posko-posko kemanusiaan di Aceh, Sumut, dan Sumbar.

• Aceh Singkil: bantuan sembako dan air bersih untuk lebih dari 400 KK.
• Pidie Jaya: dukungan logistik bagi lebih dari 1.200 KK.
• Sibolga: penyediaan dapur umum bagi warga terdampak.
• Sumut & Sumbar: bantuan sembako dan air bersih disalurkan ke wilayah Sipirok, Tapanuli Selatan, Agam, Tanah Datar, Pasaman Barat, dan beberapa titik lainnya. 

Bantuan tersebut merupakan bagian dari komitmen Telkomsel dalam mendukung masyarakat yang tengah menghadapi dampak bencana, sekaligus memastikan kebutuhan dasar warga dapat terpenuhi selama masa darurat.

Telkomsel menyatakan terus berkoordinasi dengan pemerintah daerah dan instansi terkait untuk mempercepat pemulihan jaringan dan memastikan seluruh bantuan tersalurkan tepat sasaran.

Perusahaan juga mengimbau masyarakat untuk tetap waspada serta mengutamakan keselamatan diri selama kondisi cuaca ekstrem masih berpotensi terjadi.

“Di situasi ini, keselamatan masyarakat adalah prioritas utama. Kami akan terus mengawal pemulihan jaringan dan memastikan bantuan menjangkau mereka yang membutuhkan,” ujar Saki. ***