Lakukan Pembaruan Yahoo Mail, Yahoo Libatkan Pengguna

BALIKPAPAN—Yahoo melakukan sejumlah perubahan pada akhir September untuk meningkatkan pengalaman pengguna dalam menggunakan layanan yang disediakan oleh perusahaan tersebut.

Perubahan ini tak hanya dilakukan pada logo tetapi juga layanan andalannya, Yahoo Mail. Sebagaimana dikutip dari Antara, Senior Director of Product Management for Yahoo Mail Joshua Jacobson mengungkapkan bahwa proses pembaruan Yahoo Mail dilakukan selama satu tahun.

“Sekitar satu tahun perencanaan, pembuatan prototipe, pengujian, dan pemahaman, kami bekerja sebagai tim dalam menyelesaikan berbagai masalah,” katanya.

Pembaruan ini, kata Joshua, melibatkan pengguna baik melalui penilaian, ulasan, umpan balik, dan survei. Pengguna pun juga diundang ke kantor Yahoo untuk menyampaikan masalah yang ditemui saat menggunakan layanan surat elektronik (surel) ini.

“Salah satu masalahnya adalah ukuran ponsel yang semakin besar sehingga sulit menjangkau menu di bagian atas layar dengan satu tangan,” tuturnya.

Pengguna juga sering kali merasa sulit untuk menemukan hal-hal seperti lampiran, dan merasa semua data yang terkubur di tengah-tengah banyaknya pesan. Fitur-fitur baru pada aplikasi Yahoo Mail berusaha mengatasi masalah tersebut.