Masuk 10 Besar Nasional, Delivery Man Honda Kaltim 1 Harumkan Balikpapan

IBUKOTAKINI.COM - Prestasi membanggakan kembali ditorehkan insan layanan Honda dari Kalimantan Timur. 

Taufiq Ismail, Delivery Man dari jaringan dealer PT Harapan Utama Makmur (HUM) Damai, sukses menembus 10 besar Kontes Layanan Honda Nasional 2026 kategori Delivery Man, mengungguli puluhan peserta terbaik dari seluruh Indonesia. 

Keberhasilan tersebut menjadi bukti bahwa kualitas layanan Astra Motor Kalimantan Timur 1 mampu bersaing di tingkat nasional.

Meski langkah Taufiq terhenti di babak 10 besar dan belum berhasil melaju ke Grand Final, pencapaian itu dinilai sebagai hasil dari pembinaan sumber daya manusia yang konsisten. 

BACA JUGA:

https://ibukotakini.com/read/hut-astra-motor-donor-darah-di-balikpapan-kumpulkan-66-kantong

Kontes Layanan Honda merupakan ajang tahunan yang diselenggarakan PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai wadah pembinaan sekaligus apresiasi bagi insan layanan Honda di seluruh Indonesia. 

Pada kategori Delivery Man, peserta diuji mulai dari pemahaman standar operasional, ketelitian dalam proses pengiriman unit, hingga kemampuan memberikan edukasi produk kepada konsumen saat serah terima kendaraan. 

Sebelum tampil di tingkat nasional, Taufiq terlebih dahulu dinobatkan sebagai Delivery Man terbaik Astra Motor Kalimantan Timur 1 melalui seleksi regional yang diikuti perwakilan dari 23 dealer Honda di wilayah Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara. 

BACA JUGA:

https://ibukotakini.com/read/vario-street-nation-2026-satukan-komunitas-modifikasi-honda-kaltim

Hasil itu mengantarkannya menjadi wakil resmi Kaltim 1 di ajang nasional. 
Menghadapi kompetisi nasional, Taufiq menjalani pembekalan intensif bersama tim Honda Customer Care Center (HC3) Astra Motor Kaltim 1 dan Head Office Astra Motor. 

Materi yang diberikan meliputi penguatan standar layanan Honda, simulasi praktik pengiriman unit, hingga latihan komunikasi agar mampu memberikan pengalaman terbaik kepada konsumen. 

Manager Customer Care Astra Motor Kaltim 1, Ni Putu Erlin Arista Dewi, mengapresiasi perjuangan Taufiq yang mampu bersaing dengan para peserta terbaik dari seluruh Indonesia.

"Kami sangat mengapresiasi perjuangan Taufiq yang mampu bersaing hingga 10 besar nasional. Capaian ini menjadi bukti bahwa kualitas layanan di jaringan Honda Kalimantan Timur 1 mampu berbicara di level nasional," ungkapnya pada Jumat 17 Juli 2026. 

BACA JUGA:

https://ibukotakini.com/read/rahasia-perawatan-cvt-motor-matic-agar-bebas-gredek

Selama proses seleksi hingga pelaksanaan kontes nasional, Taufiq mendapat pendampingan dari HC3 Analyst Astra Motor Kaltim 1, Dany Handany Saputra.

Pendampingan mencakup persiapan materi, latihan, hingga dukungan moral selama kompetisi berlangsung. 

Sementara itu, Region Head Astra Motor Kaltim 1, Thomas Pradu, menegaskan bahwa pengembangan kompetensi insan layanan akan terus menjadi prioritas perusahaan.

Menurutnya, keberhasilan menembus 10 besar nasional merupakan pencapaian yang tidak mudah dan menjadi motivasi bagi seluruh jaringan dealer Honda untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen.

"Masuk 10 besar nasional bukan hal yang mudah. Meski belum melaju ke Grand Final, capaian Taufiq menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kompetensi seluruh insan layanan, karena pada akhirnya yang paling merasakan manfaatnya adalah konsumen Honda," tutup Thomas. ***