Ekonomi

Permudah Akses Layanan, BPJS Kesehatan Luncurkan Simpelin Saja di Berau

  • BERAU, IBUKOTAKINI.COM—Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan meluncurkan inovasi Simpelin Saja di Tanjung Redeb, Kabupaten Berau, Kalimantan Timur
Ekonomi
more
Redaksi

Redaksi

Author

BERAU, IBUKOTAKINI.COM—Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan meluncurkan inovasi Simpelin Saja di Tanjung Redeb, Kabupaten Berau, Kalimantan Timur.

Inovasi yang dikembangkan BPJS Kesehatan ini menyasar masyarakat di daerah Tanjung Redeb untuk mendapatkan layanan tatap muka melalui online website dan media zoom.

Direktur Perencanaan, Pengembangan, dan Manajemen Risiko BPJS Kesehatan Mahlil Ruby mengatakan inovasi ini dikembangkan untuk mempermudah akses layanan bagi peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

“Dalam beberapa bulan kedepan kita tentunya berharap, inovasi ini mampu mendongkrak kualitas implementasi program JKN di kabupaten Berau,” katanya, Jumat (25/8/2023).

Dia menambahkan, kualitas implementasi itu terbagi dalam tiga hal, yaitu pertama meningkatnya jumlah peserta JKN karena mudahnya mengakses kanal pendaftaran. 

Kedua, meningkatnya jumlah peserta yang aktif karena mudahnya mengakses informasi dan kanal yang terkait pembayaran iuran.

Ketiga, meningkatnya kepuasan peserta karena mudahnya memperoleh informasi yang dibutuhkan dan menyampaikan pengaduan seputar layanan kesehatan serta mendapatkan solusi yang dibutuhkan.

Bupati Kabupaten Berau Sri Juniarsih berharap agar inovasi ini dapat diimplementasikan sebagaimana mestinya. Nantinya, pemerintah Kabupaten Berau juga turut memantau dan mengevaluasi pengaplikasian inovasi ini.

Simpelin Saja merupakan kepanjangan dari Sistem Pelayanan dan Informasi di Desa Tanpa Jarak. 

Inovasi ini dikembangkan oleh BPJS Kesehatan Cabang Balikpapan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mendapatkan pelayanan secara digital melalui online website dan media zoom yang telah disediakan.  

Terdapat delapan fitur layanan yang disediakan di Simpelin Saja, antara lain online customer service, cek status peserta dan tagihan iuran, penanganan keluhan, pendaftaran mobile JKN, cek risiko kesehatan, pembayaran iuran JKN, layanan pendaftaran program Rencana Pembayaran Bertahap (Rehab) dan media info BPJS kesehatan. 

Alur pelayanannya pun sederhana, siapapun dapat dengan mudah menggunakan layanan ini. Pertama peserta dapat klik aplikasi pada perangkat yang tersedia di Desa Tanjung Batu,  selanjutnya peserta dapat memilih fitur layanan sesuai dengan yang dibutuhkan. 

Kedua, Peserta dapat menyiapkan kelengkapan identitas. Selanjutnya petugas akan meminta izin kepada peserta untuk melakukan pengecekan data Peserta. 

Ketiga, peserta akan mendapatkan pelayanan secara online melalui zoom oleh petugas BPJS Kesehatan sesuai dengan kebutuhan. Selanjutnya peserta dapat menghubungi petugas melalui layanan telepon atau chat Whatsapp apabila menemui kendala saat menggunakan simpelin saja. 

Di akhir layanan, Peserta dapat memberikan penilaian terhadap layanan yang sudah diterima berupa kepuasan peserta maupun kritik dan saran.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Balikpapan Sarman Palipadang menyampaikan keunggulan dari Inovasi Simpelin Saja sebagi wujud komitmen BPJS Kesehatan dalam menghadirkan kemudahan layanan bagi seluruh Masyarakat melalui inovasi-inovasi yang dihadirkan melalui kolaborasi bersama.

“Harapan kami aplikasi ini dapat digunakan oleh masyarakat luas khususnya wilayah Tanjung Batu selaku daerah uji coba dan diharapkan dapat digunakan di seluruh wilayah Kabupaten Berau yang jauh dari wilayah perkotaan,” tutur Sarman.