Satu Dekade Lebih, Platinum Hotel Ciptakan Kenangan Indah Bagi Setiap Tamu

IBUKOTAKINI.COM - Di tengah perayaan ulang tahun ke-11, Platinum Hotel & Convention Hall Balikpapan menghadapi tantangan berat industri perhotelan. Tingkat okupansi hotel di Kota Balikpapan saat ini hanya berkisar 44-45 persen. 

Hal tersebut diungkapkan Direktur Operasional Platinum Hotel Group, H. Soegianto SE, saat memberikan keterangan pada perayaan HUT ke-11 Platinum Hotel Balikpapan. 

Soegianto menjelaskan, penurunan okupansi tersebut tidak terlepas dari kebijakan pengetatan anggaran pemerintah yang berdampak langsung pada sektor MICE (Meeting, Incentive, Convention, Exhibition). 

"Ini yang sedikit kurang menggembirakan adalah kondisi okupansi, karena sampai sekarang yang ada di Kota Balikpapan dan Platinum sendiri antara 44-45 persen. Tantangannya saat ini memang pengetatan anggaran," ungkap Soegianto di Platinum Hotel Balikpapan pada Kamis, 1 Oktober 2026. 

BACA JUGA:

https://ibukotakini.com/read/platinum-convention-hall-balikpapan-diresmikan-bisa-tampung-3-000-orang

Ia mengungkapkan, sebelum adanya pengetatan, segmen pemerintahan dan MICE mendominasi hingga 60 persen okupansi hotel. 

"Kalau tahun 2022 dan tahun-tahun sebelumnya mendominasi hampir 60 persen itu dari MICE. Nah tapi dengan adanya pengetatan anggaran, otomatis yang 60 persen ini hilang. Jadi kue yang sekian ini diperebutkan sekian hotel yang ada di Kota Balikpapan," jelasnya. 

Untuk menutup kekosongan 60 persen tersebut, Platinum Hotel Balikpapan yang merupakan pionir dari jaringan Platinum Group dengan total 1.128 kamar di seluruh Indonesia ini, menerapkan strategi fokus pada pelayanan. 

Menurut Soegianto, semua keberhasilan Platinum hingga satu dekade lebih ini berkat kerja keras, dedikasi seluruh elemen dan semangat pantang menyerah karyawan. 

"Strategi kita tahun ini tentunya harus memberikan pelayanan yang terbaik, pelayanan yang prima, memberikan produk-produk yang inovatif. Jadi intinya adalah pelayanan, pelayanan dan pelayanan. Kalau tamunya puas otomatis mereka akan kembali dan kembali," tegasnya. 

BACA JUGA:

https://ibukotakini.com/read/pelaku-bisnis-tetap-ekspansif-di-balikpapan

Memasuki usia yang ke-11 tahun yang dinilai sudah dewasa, Platinum mengusung tema Timeless Hospitality. Tema ini menjadi komitmen untuk tidak hanya memberikan kamar yang nyaman, tetapi menciptakan kenangan. 

"Platinum memang menghadirkan layanan terbaik dan menjadi rumah nyaman bagi tamu dan menjadi mitra terpercaya untuk berbagai kegiatan bisnis maupun momen istimewa," kata Soegianto seperti pernah disampaikannya pada perayaan sebelumnya. 

Ia berharap, setiap tamu yang berkunjung ke Platinum Hotel Balikpapan mendapatkan satu kenangan yang bisa ditularkan kepada teman dan kerabatnya, sehingga menjadi promosi organik bagi hotel. 

"Dengan usia yang sebelas tahun, kita sudah dewasa. Kita harus bagaimana memberikan inovasi supaya Platinum tetap memberikan yang terbaiknya. Mudah-mudahan dengan kenang-kenangan atau memori indah yang mereka dapat di Platinum bisa ditularkan kepada teman-temannya," tutup Soegianto. ***