Survei Accenture: 7 dari 10 Konsumen Digital RI Memilih Belanja Melalui Aplikasi Sosial Media
- IBUKOTAKINI.COM - Perusahaan konsultan Accenture baru-baru ini mengungkapkan hasil surveinya yang menyebutkan bahwa 7 dari 10 konsumen
UMKM
JAKARTA, IBUKOTAKINI.COM - Perusahaan konsultan Accenture baru-baru ini mengungkapkan hasil surveinya yang menyebutkan bahwa 7 dari 10 konsumen digital Indonesia lebih memilih berbelanja melalui aplikasi sosial media atau social commerce.
"Salah satu temuan yang relevan bagi Indonesia adalah tujuh dari sepuluh konsumen digital Indonesia (67,6%)," ungkap Accenture dalam laporannya dikutip Kamis, 11 Mei 2023.
Para konsumen digital tersebut mengaku lebih nyaman dan memilih untuk berbelanja melalui aplikasi sosial media dibandingkan dengan platform e-commerce tradisional.
Bahkan, laporan survei Accenture menyebut masyarakat Indonesia cenderung untuk membeli sebuah produk ataupun layanan dari penjual di social commerce yang sama.
"Setidaknya enam dari sepuluh (63%) pembeli social commerce mengatakan bahwa mereka cenderung membeli dari penjual yang sama lagi," tulis dalam laporan Accenture.
BACA JUGA:
- https://ibukotakini.com/read/bandara-i-gusti-ngurah-rai-bali-layani-penempatan-9-pesawat-delegasi-ktt-asean
- https://ibukotakini.com/read/dinkes-balikpapan-dampingi-persiapan-kesehatan-calon-jemaah-haji-tahun-2023
- https://ibukotakini.com/read/tahun-2023-pemkot-balikpapan-lakukan-pelebaran-jalan-mt-haryono-dan-pembuatan-jalur-drainase
Adapun segmen inti konsumen digital di Indonesia mecakup generasi Alfa, generasi Z serta generasi Milenial. Mayoritas para konsumen digital tersebut juga banyak menghabiskan waktu untuk meneliti produk atau layanan melalui berbagai kanal online sebelum membeli.
"91,1% konsumen yang disurvei di Indonesia menggunakan kanal online seperti mesin pencari, platform jejaring sosial, dan video untuk meneliti produk atau layanan sebelum membeli. Jumlah ini lebih dari 10% lebih tinggi jika dibandingkan dengan konsumen digital dari negara lain," tulis dalam laporan tersebut.
Testimonial berupa like atau komentar positif turut mempengaruhi keputusan 86% konsumen digital Indonesia untuk menentukan pilihan membeli suatu produk. ###