Takut Motor Mogok Dijalan, Honda Care Astra Motor Kaltim 1 Siap Jemput Konsumen
- IBUKOTAKINI.COM – Melihat penggunaan sepeda motor Honda yang semakin mendominasi, Astra Motor Kaltim 1 selalu ingin memberikan layanan yang te
Komunitas Kita
BALIKPAPAN, IBUKOTAKINI.COM – Melihat penggunaan sepeda motor Honda yang semakin mendominasi, Astra Motor Kaltim 1 selalu ingin memberikan layanan yang terbaik untuk konsumenya. Melihat hal itu, dalam memberikan kepuasan sekaligus mendekatkan diri kepada konsumen, Astra Motor Kaltim 1 selaku Main Dealer Honda Wilayah Balikpapan, Penajam Paser Utara, Paser, Berau dan Kaltara siap membantu para konsumen yang mengalami masalah pada kendaraanya.
HondaCARE ini akan memberikan 2 Layanan kepada konsumen Honda, yaitu Servis kunjung dan Layanan darurat dijalan yang diberikan AHASS ke konsumen baik di rumah, instansi-instansi atau konsumen yang berada di jalan karena kondisi sepeda motor yang digunakan mengalami gangguan (mogok di jalan).
Manajer Customer Care Astra Motor Kaltim 1, Bapak Muhammad Abbas menjelaskan, istilah "CARE" merupakan akronim dari Customer Assistance dan Road Emergency.
Customer Assistance (Servis kunjung) adalah layanan service yang dilakukan di lokasi sesuai permintaan konsumen baik itu dirumah, kantor, ataupun sekolah. Layanan ini ditujukan bagi pelanggan Honda yang tidak memiliki waktu luang untuk datang ke bengkel resmi Honda. Untuk biaya service kunjung dan service yang dilakukan di AHASS tidak ada perbedaan harga. Biaya kunjungannya GRATIS kecuali untuk konsumen yang berada diradius (lebih dari) > 5 Km dari AHASS terdekat, dikenakan biayatambahan hanya Rp 20.000 per kedatangan, di luar biaya service jika ke AHASS.
BACA JUGA:
- Dukung IKN, Pertamina Serahkan 50 Rumah Layak Huni Untuk Warga PPU Dan Balikpapan - ibukotakini.com
- Lantik Pejabat Fungsional, Wali Kota Pesan Tingkat Kinerja dan Adaptif dalam Perubahan - ibukotakini.com
- Hadapi Ancaman El Nino, Gubernur Kaltara Berikan Bantuan Alat Mesin Pertanian - ibukotakini.com
Sedangkan Road Emergency (layanan darurat) merupakan penanganan pertama atas masalah yang dihadapi konsumen ketika motor mengalami masalah di perjalanan dengan biaya Gratis.
Untuk menikmati layanan tersebut, konsumen bisa menghubungi Call Center Honda Care di 08115963330, atau melakukan pemesanan di Aplikasi MotorKu dari HP yang bisa di download di Play Store. Adapun Jam operasional HondaCARE siap melayani konsumen dari jam 08.00 – 16.00 dari Hari Senin-Sabtu.
Region Head Astra Motor Kaltim 1, Suryanto Wirawan mengatakan bahwa melayani Road Emergency Astra Motor Kaltim 1 telah menyiapkan 6 unit sepeda motor serta 2 unit mobil bengkel, yang telah dimodifikasi berisi peralatan service, yang bisa dinikmati konsumen di wilayah kota Balikpapan.
AHASS CARE di wilayah Balikpapan yaitu AHASS Astra Motor MT Haryono, Harapan Utama Damai (Wilayah Balikpapan Selatan), AHASS Harapan Utama Karangjati, Rizki Motor (Wilayah Balikpapan Kota), AHASS NSS (Wilayah Balikpapan Utara) dan AHASS TDM Balikpapan (Wilayah Balikpapan Timur), dengan Maximal jangkauan Kilo 10 dari AHASS.
“Terima kasih kepada pelanggan loyal Motor Honda yang secara tidak langsung menjadi semangat kami dalam memberikan inovasi untuk masyarakat terhadap layanan Honda dan Semoga layanan Honda Care dapat menjawab keinginan para konsumen yang ingin melakukan service dan membutuhkan pelayanan emergency tentunya,” ujar Suryanto Wirawan. (*)