Telkomsel Perluas Hyper 5G di Balikpapan, Siapkan Fondasi Digital untuk IKN

IBUKOTAKINI.COM - Telkomsel terus memperkuat posisinya sebagai operator 5G terdepan di Indonesia dengan memperluas jaringan Hyper 5G di Balikpapan. Ekspansi ini menjangkau sejumlah titik strategis seperti kawasan Balikpapan Superblock (BSB), GraPARI Telkomsel Ahmad Yani, Mall Balikpapan Baru, Batakan, Manggar, serta Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan.

Langkah ini sekaligus menegaskan komitmen Telkomsel dalam mendukung percepatan ekonomi digital, termasuk di kawasan Ibu Kota Nusantara (IKN) yang berbatasan langsung dengan Balikpapan.

“Balikpapan adalah kota pertama di Kalimantan yang menghadirkan layanan 5G Telkomsel. Kini kami memastikan manfaat jaringan 5G terdepan dan terluas tersedia secara inklusif bagi masyarakat dan pelaku usaha,” terang Wendy Adewijaya, General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Senin (6/10/2025).

Menurut Wendy, ekosistem 5G di Balikpapan telah berkembang pesat sehingga perluasan cakupan Hyper 5G secara masif dan berkelanjutan menjadi langkah krusial. 

BACA JUGA:

https://ibukotakini.com/read/pilihan-kanal-layanan-telkomsel-dipuji-pelanggan

“Selain memperkuat jaringan di Balikpapan, kami juga memperluas infrastruktur di wilayah IKN, termasuk di Kawasan Inti Pusat Pemerintahan (KIPP) 1A dan Bandara IKN,” urainya.

Saat ini Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 120 BTS 5G di Kalimantan, tersebar di Balikpapan, Samarinda, Banjarmasin, Pontianak, dan Tarakan. Secara nasional, lebih dari 3.000 BTS 5G beroperasi di 56 kota/kabupaten di Indonesia.

Telkomsel memanfaatkan Artificial Intelligence (AI) secara end-to-end untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas jaringan 5G. Teknologi ini digunakan dalam kerangka Autonomous Networks, yang mampu merespons gangguan secara otomatis dan memastikan pengalaman pelanggan tetap optimal.

“Pendekatan berbasis AI memungkinkan layanan kami tetap stabil di titik-titik dengan trafik tinggi, sekaligus mendukung berbagai kebutuhan bisnis dan industri,” ujar Wendy.

Telkomsel juga telah menerapkan layanan pelanggan berbasis AI seperti Asisten Virtual Veronika (B2C) dan Virtual Account Manager Ted (B2B), yang terhubung dengan AI Service Operations Center untuk memberikan solusi cepat dan personal kepada pelanggan.

Kinerja jaringan Telkomsel mendapat pengakuan global melalui tujuh penghargaan Ookla® Speedtest Awards™ 2025, termasuk kategori Fastest Mobile Network, Best Mobile Coverage, Fastest 5G Network, dan Best 5G Gaming Experience.

Untuk menikmati layanan Hyper 5G, pelanggan cukup menggunakan kartu USIM atau eSIM pada perangkat yang mendukung 5G. Kartu tersebut tersedia di GraPARI dan berbagai outlet resmi Telkomsel di Balikpapan. ***