Telkomsel Sukses Jaga Jaringan Stabil Saat Lebaran 2026
- Berdasarkan data internal, puncak pergerakan pelanggan antarwilayah terjadi pada H+2 Idulfitri dengan total mencapai 807 ribu pelanggan
Tren
IBUKOTAKINI.COM – Telkomsel memastikan kualitas jaringan tetap optimal selama periode Ramadan dan Idulfitri 1447 Hijriah (RAFI) 2026, seiring lonjakan mobilitas masyarakat dan aktivitas digital di wilayah Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan).
Dalam keterangan resminya, Telkomsel menyebut telah melakukan berbagai langkah strategis sejak awal Ramadan, mulai dari penguatan jaringan di titik prioritas, pemantauan layanan berbasis Artificial Intelligence (AI) secara end-to-end, hingga kesiapan tim lapangan untuk menjaga konektivitas pelanggan tetap stabil.
Berdasarkan data internal, puncak pergerakan pelanggan antarwilayah terjadi pada H+2 Idulfitri dengan total mencapai 807 ribu pelanggan.
Arus mobilitas terbesar tercatat menuju Sulawesi sebanyak 390 ribu pelanggan, disusul Kalimantan 284 ribu pelanggan, dan Papua 132 ribu pelanggan.
Sejalan dengan tingginya mobilitas tersebut, Telkomsel mencatat payload puncak trafik data mencapai 17,4 PetaByte atau meningkat 10,4 persen dibanding hari normal.
Dari sisi wilayah, pertumbuhan trafik tertinggi terjadi di Sulawesi sebesar 12,9 persen, Maluku Papua 10,9 persen, dan Kalimantan 7,8 persen.
BACA JUGA:
NextDev Summit 2026 Hadirkan Inovasi AI Anak Bangsa - ibukotakini.com
Aktivitas digital pelanggan selama RAFI 2026 didominasi oleh penggunaan aplikasi komunikasi dan media sosial seperti WhatsApp, TikTok, Facebook, Instagram, dan YouTube. WhatsApp menjadi aplikasi dengan pertumbuhan payload tertinggi, melonjak 38,13 persen dibanding hari biasa.
Dari sisi kategori layanan, komunikasi menjadi kontributor utama dengan pertumbuhan 37,32 persen, diikuti media sosial sebesar 34,61 persen, serta e-commerce seperti TikTok Shop, Shopee, dan Tokopedia yang tumbuh 29,7 persen.
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, Telkomsel memperkuat 71 titik prioritas yang mencakup jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, permukiman, hingga pusat keramaian.
Penentuan titik ini dilakukan berbasis analitik dan pemodelan Machine Learning (ML), serta didukung teknologi Autonomous Network berbasis AI.
Hasilnya, sebanyak 97,2 persen gangguan jaringan di titik prioritas berhasil diselesaikan tepat waktu, dengan tingkat ketersediaan layanan mencapai 99,5 persen.
BACA JUGA:
Telkomsel Hadirkan Mode Dasar Instagram untuk SIMPATI - ibukotakini.com
Meski terjadi lonjakan trafik signifikan di sejumlah daerah tujuan mudik seperti Jeneponto di Sulawesi (+82,7 persen), Hulu Sungai Utara di Kalimantan (+72,6 persen), dan Hulu Sungai Tengah (+68,5 persen), kualitas layanan tetap terjaga.
Hal serupa juga terjadi di destinasi wisata favorit, seperti Tanjung Bira di Sulawesi Selatan dengan payload tertinggi mencapai 2,9 TB dan Pantai Liang di Maluku Tengah sebesar 2,2 TB.
VP Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menyatakan bahwa Ramadan dan Idulfitri merupakan momen penting bagi masyarakat, sehingga perusahaan berkomitmen menghadirkan konektivitas terbaik.
“Telkomsel telah berupaya menyiapkan jaringan sebaik mungkin agar pelanggan dapat menjalani ibadah, mudik, hingga menjaga silaturahmi dengan nyaman. Kami terus memantau performa layanan dan memperkuat jaringan di titik prioritas,” ujarnya. ***