Astra Motor Kaltim 1 Hadirkan Layanan HondaCARE untuk Pemudik Idulfitri 2025

IBUKOTAKINI.COM – Menyambut musim mudik Idulfitri 2025, Astra Motor Kaltim 1 terus meningkatkan layanan purna jualnya demi kenyamanan para pengguna sepeda motor Honda.

Sebagai Main Dealer Honda untuk wilayah Balikpapan, Penajam Paser Utara (PPU), Paser, Berau, dan Kalimantan Utara (Kaltara), Astra Motor Kaltim 1 siap membantu para konsumen yang mengalami kendala dengan kendaraannya selama perjalanan mudik.

Salah satu layanan unggulan yang disiapkan adalah HondaCARE, yang memberikan dua layanan utama, yaitu Servis Kunjung dan Layanan Darurat di Jalan. Program ini memungkinkan konsumen mendapatkan bantuan dari bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS), baik di rumah, tempat kerja, maupun saat mengalami mogok di perjalanan.

Dua Layanan HondaCARE untuk Pemudik

Manajer Customer Care Astra Motor Kaltim 1, Ni Putu Erlin, menjelaskan bahwa CARE merupakan akronim dari Customer Assistance and Road Emergency.

Customer Assistance (Servis Kunjung)
Konsumen dapat melakukan servis di lokasi yang diinginkan, seperti rumah, kantor, atau sekolah, tanpa harus datang ke bengkel resmi AHASS. Biaya servis ini sama seperti di bengkel, dengan gratis biaya kunjungan jika lokasi berjarak kurang dari 5 km dari AHASS terdekat. Jika lebih dari 5 km, konsumen hanya dikenakan biaya tambahan sebesar Rp20.000 per kedatangan.
Road Emergency (Layanan Darurat di Jalan)
Layanan ini memberikan bantuan langsung bagi pengendara Honda yang mengalami kendala di perjalanan, seperti mogok atau gangguan mesin. Layanan ini diberikan secara gratis untuk pertolongan pertama.

BACA JUGA:

Honda Ramadan Fest 2025: Astra Motor Kaltim 1 Hadirkan Promo Spesial - ibukotakini.com

Cara Mengakses HondaCARE

Konsumen dapat menghubungi Call Center HondaCARE di 0811-5963-330, atau melakukan pemesanan melalui aplikasi MotorKu yang bisa diunduh di Play Store. HondaCARE beroperasi setiap Senin-Sabtu, pukul 08.00 – 16.00 WITA.

Astra Motor Kaltim 1 telah menyiapkan 6 unit sepeda motor dan 2 unit mobil bengkel yang telah dimodifikasi dengan peralatan servis lengkap. Layanan ini tersedia di beberapa AHASS di Balikpapan, termasuk:

AHASS Astra Motor MT Haryono
AHASS Harapan Utama Damai (Balikpapan Selatan)
AHASS Harapan Utama Karangjati
Rizki Motor (Balikpapan Kota)
AHASS NSS (Balikpapan Utara)
AHASS TDM Balikpapan (Balikpapan Timur)

Dengan cakupan layanan hingga radius 10 km dari AHASS terdekat, pemudik yang menggunakan sepeda motor Honda kini dapat lebih tenang saat berkendara.

Dukungan Astra Motor Kaltim 1 untuk Konsumen Honda

Region Head Astra Motor Kaltim 1, Suryanto Wirawan, menyampaikan apresiasi kepada pelanggan setia Honda yang terus mendukung inovasi layanan purna jual.

"Terima kasih kepada pelanggan loyal Motor Honda yang menjadi semangat kami dalam memberikan inovasi layanan. Semoga HondaCARE dapat menjawab kebutuhan konsumen dalam servis dan pelayanan darurat selama mudik Idulfitri 2025," tutupnya. ***