Ingin Beli Tiket Melalui OTA, Jangan Lupa Perhatikan Detailnya
Penjualan melalui OTA memudahkan konsumen untuk mendapatkan tiket pesawat. Tak hanya tiket yang murah, konsumen juga dimudahkan mendapatkan opsi kombinasi rute perjalanan apabila rute penerbangan langsung sudah habis.
Admin
Author
IBUKOTAKINI.COM—Kementerian Perhubungan mengimbau calon penumpang yang membeli tiket pesawat melalui agen perjalanan dalam jaringan (online travel agent/OTA) untuk memerhatikan detail informasi saat melakukan pembelian.
Dirjen Perhubungan Udara Kemenhub Polana B. Pramesti mengatakan penjualan melalui OTA memudahkan konsumen untuk mendapatkan tiket pesawat. Tak hanya tiket yang murah, konsumen juga dimudahkan mendapatkan opsi kombinasi rute perjalanan apabila rute penerbangan langsung sudah habis.
“Kami mengimbau kepada masyarakat yang akan membeli tiket pesawat menggunakan OTA agar lebih bijak dan teliti,” katanya dalam siaran pers, Senin (2/12/2019).
Polana juga meminta calon penumpang memastikan jadwal, rute dan kelas penerbangan yang diinginkan dengan mengisi informasi dalam aplikasi. Calon penumpang juga dapat menggunakan kolom filter yang disediakan oleh OTA untuk menyeleksi pencarian sesuai dengan yang diinginkan, seperti penerbangan langsung atau penerbangan transit, penerbangan satu arah (one way) atau penerbangan pulang pergi (pp).
Kementerian Perhubungan juga mengimbau agar calon penumpang merencanakan perjalanan dengan baik dengan mencari atau membeli tiket pesawat jauh-jauh hari sebelumnya untuk mendapatkan pilihan dan harga terbaik. Pengguna juga wajib mengisi secara lengkap dan benar seluruh identitas diri dan nomor telepon kontak serta kebutuhan layanan yang diperlukan untuk dapat dilayani dengan baik oleh maskapai.
“Jangan lupa pahami secara jelas syarat dan ketentuan pengangkutan dari maskapai, sehingga kita paham apa hak dan kewajiban sebagai konsumen serta hak dan kewajiban dari maskapai,” ujarnya.
Pihaknya menuturkan masyarakat calon pengguna jasa tranportasi udara jangan sampai salah paham terkait dengan harga tiket dan dapat memperoleh layanan yang terbaik. Polana juga mengajak masyarakat untuk mencermati pembelian tiket secara online, dan waspada dengan penyesatan informasi yang dibuat oleh pihak-pihak yang bermaksud membingungkan masyarakat dan membuat keresahan.